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FAQ
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Winpharma, issues de nos webinaires.
La réponse en vidéo :
Visionner la vidéoLe logiciel Winpharma ne permet pas de clôturer un avoir de façon partielle.
Cependant, il est possible de créer plusieurs avoirs avec une seule ligne produit, puis de fusionner ceux devant être clôturés.
De créer un avoir, un échange ou d’indiquer un abandon de produit dans le logiciel.
Lors de la préparation d’une commande liée au fournisseur concerné, un rappel des retours mis en attente s’affiche afin de les traiter rapidement.
Un avoir indique le montant d’achat remisé HT des produits.
Un retour aux fournisseurs indique le prix catalogue HT non remisé.
Si lors de la MAJ Auto des catalogues la case GAMMES a été cochée, ce sont les gammes du catalogue référentiel qui sont prises en compte.
Pour afficher des notes avant la génération de la commande, vous pouvez utiliser l’onglet Mémo du fournisseur dans le champ “Commentaire avant la génération de la commande”.
Cette note ne peut être modifiée qu’à partir de la fiche fournisseur.
Comme indiqué, on peut cocher l’option Étiquette Papier via la fonction présente dans l’onglet : PLUS > REMPLACER DANS LE CATALOGUE > Bouton LIST.PROD.
Il est possible d’imprimer des étiquettes via le catalogue à l’aide du bouton : Imp. d’Étiquettes en bas de la fenêtre de modification du catalogue.
Pour voir les gammes dans un catalogue, il faut aller sur : TRIER et Catégories Gammes fournisseur.
Le produit en stock est conservé pendant 24 mois depuis sa dernière vente ou achat.
Si vous importez un catalogue en MAJ auto et que la case gammes est cochée, vos gammes locales seront remplacées par les gammes du catalogue, mais il sera toujours possible de les restaurer à partir de l’archive via le bouton PLUS et restaurer les gammes.
La MAJ des catalogues référentiels ne modifie pas les remises existantes pour les catalogues des laboratoires (sauf lors du premier import du catalogue référentiel, mais dans ce cas, les anciennes remises restent dans la copie d’archive du catalogue et vous pouvez y revenir).
Pour conserver les remises du catalogue lors de la réception des commandes directes, vous pouvez cocher l’option : “Bloquer la MAJ de tous les prix d’achat du catalogue à partir des commandes”.
Lorsque la mise à jour automatique des gammes est cochée lors de la mise à jour du catalogue, il est impossible de modifier les gammes, mais vous pouvez décocher la mise à jour des gammes à partir du catalogue, via le bouton : PLUS > Option de MAJ.
Vous pouvez accéder aux catalogues de votre groupement via le menu : Achats > Catalogues référentiels puis dans l’onglet “Groupement“. Si vous ne les trouvez pas dans le menu, vous pouvez demander l’accès aux catalogues groupement à votre assistance ou directement par mail à cette adresse : produit@winpharma.com.
Vous pouvez pour le moment sélectionner une seule gamme lors de la génération de commande via l’onglet 9 “Consommation” de la liste des gammes fournisseurs.
La possibilité de générer la commande pour plusieurs gammes à partir du catalogue est prévue dans une prochaine version de Winpharma.
Les libellés des produits ne sont pas modifiés par la MAJ (Mise à Jour) catalogues.
La MAJ produits peut modifier les libellés si l’option est cochée dans le paramétrage de la MAJ.
La documentation s’ouvre lors d’un clic sur l’icône « ? » en haut à droite à côté du nom de votre pharmacie.
Si vous ne trouvez pas le catalogue laboratoire que vous recherchez, vous pouvez demander au laboratoire de prendre contact avec notre service BD PROD en envoyant son catalogue à l’adresse suivante : produit@winpharma.com