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FAQ
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Winpharma, issues de nos webinaires.
Vous pouvez à tout moment accéder et télécharger le classeur winSérénité depuis la partie « Prise en main » de la nouvelle page winElearning.
À l’étape 1 de la partie « Activation » cette page (inscription France MVO), vous avez la possibilité de changer votre type de connexion CNOP en connexion directe.
Pour cela, rendez-vous dans Modules > winProduitsConseil, puis sélectionnez la campagne concernée et cliquez sur le bouton Statistiques.
Vous y retrouvez les informations liées à la campagne (produit conseil et déclencheur), ainsi que les résultats par opérateur : nombre de ventes, taux de réussite, chiffre d’affaires et marge.
Des graphiques permettent également d’analyser les performances selon différents indicateurs (ventes, %, CA ou marge). Il est enfin possible d’imprimer les données globales ou celles d’un opérateur en particulier.
Non, il n’est actuellement pas possible de savoir si l’opérateur a effectivement proposé le produit conseil au patient. Le logiciel ne permet pas de tracer cette information.
Il est possible d’afficher une campagne conseil directement en appuyant sur la touche Point (.), puis en saisissant le nom de la campagne.
Vous pouvez également utiliser le raccourci Ctrl + &, puis sélectionner la campagne souhaitée dans la liste proposée.
Le produit conseil est ajouté à la facture de l’ordonnance sur laquelle le produit déclencheur a été délivré.
Une campagne peut être paramétrée aussi bien sur une gamme de produits que sur un produit spécifique, selon le besoin.
Oui. Si le produit conseil est concerné par une promotion paramétrée dans le logiciel, celle-ci s’applique automatiquement lors de son ajout à la vente, comme pour tout autre produit.
Oui. Sélectionnez le code souhaité puis appuyez sur la barre d’espace pour le définir comme code principal.
Afin de consulter les produits dont les codes ont été regroupés, vous pouvez :
Utiliser une vue Analyse : Produits avec codes regroupés dans la Liste Produits.
Vous pouvez créer un produit interne sans code puis renseigner la vignette, la TVA, le prix et la gestion du stock. Si vous avez un code EAN13, vous pouvez aussi l’ajouter manuellement.
Le libellé produit n’est pas transféré automatiquement. Vous pouvez toutefois modifier manuellement le libellé du produit B.
Ce cas ne doit pas être regroupé car les codes et conditionnements sont différents. Il est conseillé d’utiliser les promotions.
Non. Lors d’un regroupement de codes, il n’y a pas de notion RP automatique comme pour les remplacements gérés automatiquement.
Actuellement il n’y a pas de différenciation du stock entre l’ancien et le nouveau produit après regroupement. Le stock est fusionné sur une seule fiche.
Il convient d’ajouter un délai sur le premier code LPP afin de débloquer la deuxième ligne.
Cette manipulation permet ensuite d’intégrer le second code LPP avec l’application du tarif dégressif.
Exemple ci-dessous :
Oui, car toute semaine commencée est due. La facturation peut donc dépasser la date de retour du matériel si la semaine de facturation est déjà entamée.
R = Retour pointé dans la liste des retours