Retours d’expériences sur la E-prescription dans Winpharma

Nous avons une liste de matériel compatible dans notre cahier des charges, celle-ci n’est pas encore définitive car nous sommes en cours de test sur d’autres périphériques. 

La majorité du matériel présent dans notre parc en officine est compatible avec l’ordonnance numérique. 

Il est possible d’effectuer une E-Prescription avec une délivrance partielle : ne pas délivrer toutes les lignes de la E-prescription.

Cependant, chaque ligne de la facture Winpharma doit être rapprochée avec une ligne de l’ordonnance numérique. 

Il est préconisé d’utiliser la saisie à la ligne des produits de la E-Prescription à la place du remplissage automatique car ce dernier peut générer des corrections et adaptations de délivrance non souhaitées.  

Winpharma effectue un rapprochement automatique des lignes avec la E-prescription dans le cas d’une saisie manuelle ou automatique. Cependant il n’existe pas de contrôle de la posologie ou des quantités délivrés dans Winpharma. Pour effectuer le rapprochement auto, Winpharma se base sur le code CIP ou code virtuel Medicabase fourni dans la e-prescription, c’est au pharmacien de contrôler les produits délivrés ainsi que les quantités et la posologie. 

Suivant les recommandations du GIE Sesam Vitale, la facture Winpharma doit correspondre à l’ordonnance numérique. 

Vous avez 2 possibilités pour ajouter un produit non présent sur l’EP :  

• Soit ajout avec modification de la E-prescription (avec accord médecin) dans le cas d’une inscription manuelle faite par le prescripteur OU un oubli de prescription d’un traitement habituel 

• Soit une vente enchainée pour le produit non référencé sur l’EP 

En fonction d’un code d’erreur et du motif de rejet, il est possible :  

• Renvoyer la e-prescription à partir du menu : Listes > Liste des E-prescriptions, 

• Corriger la facture et renvoyer une e-prescription avec ou sans recyclage,  

• Ou abandonner une E-prescription pour passer en flux papier 

Il peut exister des incohérences si par exemple, la E-Prescription présente un ajout d’information manuscrite, ou un code provenant d’une autre ordonnance, d’un autre client ou encore d’un autre médecin. 

Lors d’une incohérence sur un médicament ou sur le dosage sur un traitement régulier, il est possible de modifier la E-prescription avec accord du médecin.

L’utilisation de la E-prescription a plusieurs avantages :  

• L’ordonnance numérique est sécurisée,  

• Le contrôle de l’ordonnance est effectué lors du rapprochement,  

• Le temps de la génération des lots SCOR diminuera et la télétransmission sera plus rapide. 

L’ordonnance numérique est sécurisée, c’est le seul et unique format pour tous les types de prescriptions. 

Le remplissage automatique n’est pas conseillé même lorsqu’un robot/automate est présent dans l’officine.  

Le rapprochement manuel est le mode à privilégier avec et sans robot. 

L’insertion d’un produit via l’historique client fonctionne également en E-prescription.

Une fenêtre demandant de scanner les produits délivrés est affichée en fin de facturation pour scanner les produits non précédemment scannés soumis à la sérialisation.

L’ordonnance papier est toujours nécessaire, le pharmacien doit obligatoirement comparer l’ordonnance papier et l’ordonnance numérique reçu du serveur E-prescription.
En cas de problème (l’incohérence de l’information par exemple), il faut abandonner l’ordonnance numérique et passer en flux classique (ordonnance papier + SCOR).

Nous recommandons toujours de continuer de scanner les ordonnances pour garder les preuves d’inscription manuelle des notifications du médecin.
Le passage du flux E-prescription en flux SCOR sera nécessaire uniquement si l’envoi d’une E-prescription a provoqué un rejet ou si le système nationale est en panne.

Vous pouvez substituer un dispositif médical ou orthopédique sauf si l’ordonnance numérique contient un code LPP d’une marque précise, vous ne pouvez délivrer que cette marque ( de ce labo), sinon vous devrez abandonner le flux E-prescription.

Si le médecin a saisi un générique d’un laboratoire précis, il est possible de le substituer par un générique d’un autre laboratoire.

Vous pouvez consulter les délivrances effectuées dans votre pharmacie uniquement.
Lorsque l’on va dans le listing des E-prescription déjà délivrer vous pouvez décocher la case “Cacher les délivrances” pour visualiser les facturations effectuées dans votre pharmacie.

Le version v1 du CDC prévoit que le flux E-prescription soit remonté lors de la télétransmission de la facture.
Vous devez continuer d’imprimer les traces des délivrances sur le dos d’ordonnance papier (Copie Client F8).
La v1 du CDC ne permet pas de voir les délivrances de la pharmacie A dans la pharmacie B. Chaque pharmacie peut consulter seulement que ces propres délivrances.

L’information des délivrances effectuées dans les autres pharmacies est prévue dans de futures versions de la norme de la E-prescription. Cette évolution de la norme E-Prescription est en cours d’analyse et de développement et permettra d’afficher l’intégralité des E-prescriptions du patient. Cela sera utile dans le cas de renouvellement et si le patient n’a pas son ordonnance papier.

L’icône E-Prescription sera rajoutée dans l’historique client dans l’une des futures version de Winpharma.

Il peut y avoir des incohérences si il y a des ajouts d’informations manuscrites sur la E-Prescription, un code provenant d’une autre ordonnance, d’un autre client ou d’un autre médecin par exemple.

Lors d’une incohérence sur un médicament ou sur le dosage sur un traitement régulier, il est possible de modifier la E-prescription avec l’accord du médecin.

Non, la qualification de l’INS n’est pas nécessaire dans le cas d’une E-prescription.

La création de médecins est obligatoire, mais elle est simplifié par l’intégration de l’Annuaire de Santé.

Il est nécessaire de saisir le médecin car il est utilisé pour le contrôle de concordance des données saisies en facturation (patient, medecin, ..) avec la E-prescription.

Conformement à la réponse du GIE Sesam Vitale, l’accord du prescripteur est souhaitable mais pas obligatoire. Le GIE Sesam Vitale, les CPAM et les syndicats des pharmaciens ont mis en avant des difficultés pour obtenir un accord lors de la facturation.

Pour communiquer avec le médecin, il est possible d’utiliser la MSS qui est intégrer dans le logiciel Winpharma.

La norme prévoit l’utilisation de l’ordonnance papier pour le contrôle par rapport au contenu de l’ordonnance numérique.

Le patient doit présenter une ordonnance papier, sinon l’ordonnance doit être reçu par MS Santé.

Le médicament sera supprimé sur le site national pour cette ordonnance, cette opération s’affiche comme une modification.

L’ordonnance initiale peut être toujours consultée sans prendre en compte les modifications, ajouts ou suppressions.

La v1 du cahier des charges du Ségur ne permet pas d’afficher les modifications effectuées dans d’autres pharmacies.

Dans le cas d’un traitement de longue durée, l’ajout automatique des produits comprend l’entièreté de la durée de traitement.

L’ajout manuel est donc fortement recommandé afin d’indiquer la quantité nécessaire pour pourvoir à une durée partielle du traitement prescrit.