Un patient pressé entre avec son ordonnance. Vous délivrez son traitement, échangez quelques mots, puis, une fois parti, vous réalisez : « J’aurais pu lui proposer quelque chose en plus. »
Dans le rythme soutenu de l’officine, il est parfois difficile de penser au conseil complémentaire qui pourtant fait toute la différence. Ce petit geste change tout :
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Le patient repart mieux accompagné.
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L’officine gagne en efficacité et en valeur ajoutée.
C’est pour faciliter ce réflexe que winProduitsConseil a été conçu : une fonctionnalité déjà incluse dans Winpharma, gratuite, pensée pour vous aider à proposer le bon conseil, au bon moment.
winProduitsConseil : l’essentiel à retenir
Rappels automatiques
Gagnez du temps : le module affiche automatiquement les produits complémentaires adaptés à chaque vente, pour un conseil plus complet.
Conseil homogène
Offrez une qualité de conseil constante, quel que soit le collaborateur au comptoir.
Liberté totale
Gardez la main sur tout : choix des produits conseillés, définition des campagnes, priorités et adaptations selon vos pratiques.
Suivi simplifié
Visualisez l’impact de vos actions en un clin d’œil grâce au tableau de bord intégré.
Le bon conseil, au bon moment
Tout commence par un produit déclencheur.
Lorsqu’un patient achète un produit, Winpharma affiche instantanément les produits complémentaires que vous avez définis.
Exemple : après la vente d’une crème anti-acné, Winpharma peut suggérer un nettoyant visage adapté aux peaux à tendance acnéique.
À vous ensuite de décider : vous proposez ou non, selon la situation et les besoins du patient.
Ce que ça change pour vous :
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Plus de régularité dans le conseil
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Des équipes plus confiantes
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Des patients mieux accompagnés
Interface winProduitsConseil
En un coup d’œil, vous retrouvez :
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Le produit déclencheur saisi à la vente
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Le ou les produits conseil associés
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L’accès direct à la fiche conseil et à la vidéo produit
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Le tout intégré à votre écran de vente, sans action supplémentaire
Simple, intuitif et immédiatement opérationnel.
Et pour aller plus loin
winProduitsConseil, c’est bien plus qu’un affichage automatique.
C’est un ensemble d’outils concrets pour renforcer le conseil au comptoir et nourrir la relation patient.
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Des fiches conseil pour guider le discours au comptoir.
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Des argumentaires simples pour harmoniser le conseil entre collaborateurs.
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Des vidéos courtes et pratiques pour inspirer, former et maintenir une dynamique autour des produits.
