Les cyberattaques récemment rapportées dans plusieurs pharmacies françaises rappellent l’importance de protéger son environnement informatique. Pour vous accompagner, Winpharma propose des solutions complémentaires pour sécuriser vos postes, préserver vos données et faciliter la reprise de votre activité en cas d’incident.
Des cyberattaques qui touchent aussi les pharmacies
À la fin du mois d’octobre et au début du mois de novembre, des cyberattaques visant des pharmacies à Paris, Strasbourg et Dijon ont été rapportées. Des pirates revendiquent le vol de données de patients, dont l’ampleur exacte reste à confirmer.
Dossiers patients, facturation, gestion des stocks. Vos outils informatiques sont indispensables au fonctionnement de votre officine. Une attaque peut compromettre la confidentialité des informations et perturber votre activité.
Chez Winpharma, nous vous accompagnons dans la protection de votre pharmacie en associant solutions de sécurité, conseils et assistance au quotidien.
Les bons réflexes à adopter au quotidien
La sécurité de votre pharmacie repose aussi sur des habitudes partagées par toute l’équipe.
- Restez vigilants face aux messages inhabituels. Une facture inattendue ou une demande urgente mérite une vérification. Avant de cliquer, contactez votre interlocuteur par ses coordonnées habituelles.
- Protégez vos accès. Utilisez des mots de passe longs, complexes et différents pour chaque service. Activez la double authentification lorsqu’elle est disponible.
- Maîtrisez les logiciels installés. Privilégiez les outils proposés par Winpharma et faites valider tout logiciel tiers par votre prestataire informatique avant son installation. Ne laissez personne prendre la main à distance sur votre poste (hors Winpharma). En cas de doute : contactez votre assistance technique.
- Maintenez vos équipements à jour. Assurez vous avec votre prestataire que les correctifs de sécurité sont appliqués.
- Vérifiez vos sauvegardes et vos accès à distance. Contrôlez le bon fonctionnement des sauvegardes, testez leur restauration et faites vérifier la sécurité des connexions externes.
- Sensibilisez votre équipe. Chacun doit savoir reconnaître une situation suspecte et à qui la signaler.
Pour approfondir ces conseils, retrouvez notre livre blanc « 8 bonnes pratiques contre la cybermalveillance en officine ».
Des solutions concrètes pour sécuriser votre pharmacie
Pour renforcer votre protection, Winpharma vous propose plusieurs solutions complémentaires.
winProtection, un antivirus professionnel supervisé à distance
winProtection protège vos postes contre les virus et les logiciels malveillants, avec une supervision à distance par nos équipes.
- Détection des menaces.
- Mises à jour automatiques quotidiennes.
- Surveillance des infections à distance.
Une protection avancée avec la technologie EDR
En complément de l’antivirus, notre solution EDR (Endpoint Detection & Response) analyse les comportements des équipements pour repérer les activités suspectes, y compris celles liées à des menaces encore inconnues. Cette approche renforce la capacité à détecter et à contenir une attaque.
- Détection des comportements anormaux, comme un programme tentant d’accéder à des zones sensibles du système.
- Surveillance continue des processus, des événements système et des connexions réseau.
- Réponse aux menaces détectées, avec le blocage des processus malveillants et, selon la situation, l’isolement de l’équipement concerné.
winSauvegarde, des données préservées hors de l’officine
winSauvegarde réalise une sauvegarde automatique, chiffrée et externalisée de vos données, pour faciliter leur récupération en cas d’incident.
- Sauvegarde en continu et en temps réel, en arrière-plan.
- Hébergement sur des serveurs agréés HAS (Haute Autorité de Santé).
- Restauration des données sauvegardées pour accompagner la reprise après une cyberattaque, une panne, un vol ou un sinistre.
Un système d’exploitation à jour, une base indispensable
Ces protections doivent s’appuyer sur un système d’exploitation maintenu par son éditeur et régulièrement mis à jour (actuellement Windows 11). Une version arrivée en fin de support, sans dispositif de prolongation adapté, ne bénéficie plus des correctifs nécessaires pour corriger les nouvelles failles de sécurité.
Avec votre prestataire informatique, vérifiez la situation de vos postes et anticipez leur mise à niveau pour conserver un environnement compatible avec les prérequis Winpharma.
Que faire si vous pensez être victime d’une cyberattaque ?
Des fichiers devenus inaccessibles, un message de rançon ou une activité inhabituelle sur un poste doivent vous alerter.
- Déconnectez l’équipement concerné du réseau et du Wi-Fi, sans l’éteindre ni le redémarrer. Cessez de l’utiliser et prévenez votre équipe.
- Contactez immédiatement votre prestataire informatique. Si l’environnement Winpharma est concerné, prévenez également notre assistance.
- Suivre les recommandations de votre ARS en cas de cyberattaque.
- Faites-vous accompagner. Le service public 17Cyber peut vous aider à identifier le problème et vous orienter dans vos démarches.
En cas d’attaque, conservez les éléments utiles au dépôt de plainte et ne payez pas de rançon. Si des données personnelles sont touchées, faites évaluer rapidement les obligations de déclaration. Une violation présentant un risque pour les personnes doit être notifiée à la CNIL dans les meilleurs délais, au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance.
Faisons le point ensemble sur la sécurité de votre officine.
Vous souhaitez connaître les protections déjà en place ou identifier les solutions adaptées à votre pharmacie ?
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner.
