Politique de confidentialité Winpharma

1. Responsable du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées par la société EVERYS, nom commercial WINPHARMA, SARL  inscrite au RCS du Tribunal de Commerce de VANNES sous le numéro B 398 064 055, dont le siège social est sis Espace Atlantica Z.A. su Rédo 56640 ARZON, agissant en qualité de responsable du traitement.

Pour toute question relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter la société à l’adresse suivante :  dpo@winpharma.com.

2. Catégories de données traitées

Dans le cadre de ses activités, la société EVERYS peut être amenée à traiter notamment les catégories de données suivantes :

• identité et coordonnées professionnelles des clients, utilisateurs de produits  et services EVERYS, ou bien visiteurs du site, personnes intéressées souhaitant des informations techniques ou commerciale (nom, prénom, fonction) ;
• coordonnées de contact (numéro de téléphone, adresse électronique professionnelle) ;
• informations relatives aux produits et services ou à la relation contractuelle.

La société EVERYS ne traite pas de données sensibles dans le cadre de ces traitements.

3. Finalités du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion de la relation contractuelle avec les clients / utilisateurs ;
• fourniture, administration, maintenance des produits, logiciels ou services proposés ;
• gestion des supports techniques et des demandes d’assistance ;
• information des clients sur les évolutions des services proposés ;
• proposition de fonctionnalités, produits ou services complémentaires en lien avec les solutions utilisées ;
• gestion des informations techniques et commerciales sollicitées ;

4. Bases juridiques

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases juridiques suivantes :

• l’exécution du contrat pour la gestion de la relation contractuelle, l’administration, la fourniture des produits et services, les maintenances, opérations d’assistance et supports;
• l’intérêt légitime de la société pour informer ses clients des évolutions des services et leur proposer des solutions complémentaires en lien avec les produits ou services qu’ils utilisent ;
• l’intérêt légitime de la société pour informer les personnes qui prennent contact afin d’obtenir des informations, notamment via le site internet, par téléphone, par courrier électronique ou à l’occasion d’échanges avec les équipes commerciales (visites, salons professionnel…), afin de répondre à leurs demandes et leur transmettre des informations relatives aux solutions proposées.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de la société à répondre aux sollicitations reçues et à développer ses relations commerciales avec les professionnels susceptibles d’être intéressés par ses produits ou services.

5. Destinataires des données concernées

Les données à caractère personnel peuvent être accessibles :

• aux services internes de la société chargés de la gestion administrative ou commerciale, de la relation client / prospect ; des supports techniques et logistiques, des services de maintenance ;
• aux prestataires techniques intervenant pour le compte de la société dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance des systèmes ou de la gestion des communications avec les clients.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et traitent les données uniquement sur instruction de la société.

6. Durée de conservation

Les données personnelles des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. À l’issue du contrat, certaines données peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans afin de permettre à la société d’assurer la gestion de ses droits et obligations, notamment pour la défense de ses intérêts en cas de litige ou pour répondre à des obligations légales.

Les coordonnées des clients et anciens clients peuvent également être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec la personne concernée, afin de permettre à la société de leur transmettre des informations relatives aux évolutions des services ou de leur proposer des solutions susceptibles de répondre à leurs besoins.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation est requise pour satisfaire à des obligations légales.

7. Droits des personnes

Les personnes concernées disposent des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement de leurs données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante :  dpo@winpharma.com.

Lorsque les données sont utilisées à des fins d’information ou de prospection commerciale, les personnes concernées disposent du droit de s’opposer à tout moment à l’utilisation de leurs données à ces fins, sans avoir à motiver leur demande.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante :  dpo@winpharma.com.

Les personnes concernées disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

8. Sécurité des données

La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et d’empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.