L’utilisation des commentaires
dans Winpharma !
Le travail en officine est avant tout un travail d’équipe. Le suivi d’un client, d’une commande, d’une facture (…), est bien souvent effectué par des personnes différentes et la transmission d’informations est donc primordiale. Winpharma vous permet de saisir des commentaires sur un grand nombre d’items afin que chacun retrouve facilement les informations essentielles à chaque chose en instance. Voici comment utiliser ces commentaires :
1. Commentaire lié au client
En facturation, positionnez-vous sur le nom du client (assuré ou bénéficiaire), puis pressez les touches Ctrl + M.
Il est également possible d’enregistrer le commentaire depuis la fiche client à l’aide du même raccourci clavier Ctrl + M.
Si la case « Toujours » a été cochée, le commentaire s’affichera automatiquement ainsi en facturation, à la saisie du nom du client ou à la lecture de sa carte vitale :
Dans le cas contraire, il vous faudra presser CTRL + M pour faire apparaitre le commentaire.
2. Autres commentaires liés à la facturation :
Il vous est possible d’enregistrer un commentaire pour un centre, une mutuelle ou un médecin, soit depuis leur fiche, soit depuis l’écran de facturation en vous positionnant sur l’item souhaité et en pressant CTRL + M.
3. Commentaire lié au produit :
Via CTRL + M sur une ligne de produit en facturation ou en commande ou via la fiche produit Liste > Produit > Onglet 2.Vente, vous pouvez saisir un commentaire :
En liste des produits, en facturation, en commande, le petit carré rouge à droite du nom du produit vous indique l’existence d’un commentaire :
Ce symbole sera aussi présent dans les différentes listes ‘médecin, client, mutuelle, centre, lorsqu’un commentaire est présent.
4. Commentaire lié à un fournisseur :
Dirigez-vous sur la fiche d’un fournisseur via le menu Liste > Fournisseur, puis cliquez sur l’Onglet 3.Mémo du fournisseur que vous aurez choisi :
5. Commentaire lié à un en-cours client :
En facturation, dès lors que vous mettez une vente en différé, en attente ou en produit avancé, Winpharma vous propose de renseigner un commentaire afin d’optimiser le suivi de facture :
Ces commentaires sont visualisables sur la liste des en-cours client :
6. Options liées aux commentaires sur les factures :
– Il est possible de rendre la saisie d’un commentaire obligatoire lors de la validation d’un en-cours client, en cochant l’option suivante via le menu Dossier > Préférences > Options > Onglet 5.Générales 2 :
– Il est également possible de paramétrer par défaut l’impression du commentaire sur le ticket, via le menu Dossier > Préférences > Options > Onglet 6.Générales 3 :
Attention : cette option est locale, il faut la paramétrer sur chaque poste souhaité.
7. Ajouter/modifier un commentaire lié à une facture :
Depuis la liste des ventes ou le suivi des subrogations, vous pouvez afficher/ajouter/modifier un commentaire concernant la facture sélectionnée :
8. Visualiser les commentaires liés à une facture :
Depuis la liste des ventes ou le suivi des subrogations, sélectionnez une vente puis appuyez sur la barre d’espace. Le détail de la facture s’affiche. Dirigez-vous sur l’onglet 3.Commentaires :
