Titulaire de la pharmacie de Noirmoutier depuis fin 2021, Marc Chauvet gère une officine saisonnière avec des besoins en personnel très variables. Après plusieurs changements de logiciels imposés, il choisit de revenir chez Winpharma pour retrouver efficacité, intuitivité et gain de temps, notamment grâce à winAutopilote.
Les bénéfices mesurés par l'officine
Temps
- 1 à 2 heures par jour économisées sur commandes et réceptions.
- Réduction significative du temps passé à gérer les ruptures (suppression des recherches manuelles produit par produit).
Stock
- Suppression quasi totale des commandes manuelles hors spécificités.
- Diminution attendue des promis (tendance à la baisse déjà observée).
- Meilleure gestion du stock et de la trésorerie.
Côté équipe
- Pas de recrutement supplémentaire envisagé grâce aux gains de productivité.
- Réduction du stress sur les périodes de forte affluence.
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Fidélisation de l’équipe, attirance pour les candidats connaissant déjà Winpharma.
Situation de la pharmacie de Tharon
Les problématiques rencontrées par Marc Chauvet
L’équipe de Marc Chauvet perdait beaucoup de temps sur les commandes et notamment la réception.
Ses objectifs pour l'officine
- Optimiser la gestion des commandes avec une équipe réduite hors saison.
- Gagner du temps sur les tâches chronophages.
- Réduire le stress lié aux ruptures et aux manquants.
- Retrouver un logiciel intuitif après des expériences décevantes.
Les solutions apportées à la pharmacie de Tharon
Mise en place de winAutopilote
Les livraisons se valident automatiquement, supprimant ainsi les saisies manuelles répétitives.
Une formation personnalisée
Marc Chauvet et son équipe ont bénéficié de deux jours de formations au sein de l’officine, accompagnés de formations en visioconférence. L’accompagnement est complet et les interlocuteurs réactifs avant, pendant et après l’installation.
Le titulaire s’appuie par la suite sur un tableau de bord dédié pour suivre les indicateurs de gestion de commande (temps gagné, manquants, stock) et animer l’équipe autour de ses résultats.
Le conseil de Marc Chauvet
« Après plusieurs changements de logiciel imposés, j’avais besoin de retrouver un outil fiable, intuitif et efficace. Avec Winpharma, tout est clair : quand on cherche quelque chose, on le trouve tout de suite, sans perdre de temps. Avec winAutopilote, c’est presque instantané : une à deux minutes par jour pour vérifier, et tout est prêt. On a supprimé presque toutes les commandes manuelles et le temps gagné se compte en heures chaque semaine. Avant, on passait notre temps à chercher des équivalents produit par produit, grossiste par grossiste. Maintenant, winAutopilote le fait automatiquement, dans l’ordre qu’on a défini. C’est un gain de temps énorme et moins de stress pour l’équipe. Ce temps libéré nous permet d’être plus présents au comptoir, plus disponibles pour nos patients. On peut échanger sans avoir toujours une commande ou une réception qui nous attend. Intuitif, rigoureux et un vrai guide pour l’équipe. On ne se voit pas revenir en arrière, et c’est aussi un atout pour recruter : beaucoup connaissent déjà Winpharma et sont à l’aise dès le premier jour. Le bonus : Avec Winpharma, mes données sont sur mon serveur, elles m’appartiennent. C’est simple, mais c’est rassurant : je sais où elles sont et que je peux les récupérer à tout moment. »
