Retour d’expérience
Winpharma, ça a changé quoi ?

Retour d’expérience
Winpharma, ça a changé quoi ?

« Le passage à Winpharma et winAutopilote : un gain de temps mis à profit de la politique de mon groupement »

Maxime DASSONNEVILLE, winPharmacien depuis 2020 et adhérent Laf Santé

« Le passage à Winpharma et winAutopilote : un gain de temps mis à profit de la politique de mon groupement »

Maxime DASSONNEVILLE, winPharmacien depuis 2020 et adhérent Laf Santé

De chiffres d’affaires

De stock

Gagnées chaque semaine

De produits manquants

Découvrez le partenariat Winpharma – Laf Santé
Découvrez le partenariat Winpharma – Laf Santé

Maxime, on se présente ?

Maxime, on se présente ?

  • Bailleul (59)
  • 10 collaborateurs
  • 11 postes
  • CA : 2-2,5 M€
  • Winpharma depuis 2020
  • winAutopilote depuis 2021
  • Groupement Laf Santé
  • Étiquettes électroniques
  • Robot Meditech

Objectifs et challenges de Maxime et de son équipe

Objectifs et challenges de Maxime et de son équipe

Gagner du temps

Baisser le stock

Gagner en trésorerie

Faciliter les commandes directes

Solutions apportées par Winpharma et winAutopilote

  • Fluidité au comptoir, en back office et dans les files d’attente
  • Gestion et réception automatique des commandes. Fini le tri pour alimenter le robot
  • 1h gagnée par jour et par collaborateur pour animer la politique du groupement
  • Meilleure gestion du stock (baisse du stock de 60 K€) et gain de trésorerie
  • Progression des équipes à la vente grâce aux statistiques de ventes par opérateur
  • Retour au cœur de métier, le service patient
  • Baisse du nombre de promis de 25 % et clients plus satisfaits
  • Gestion automatique du système de fidélité Lafayette
  • Alignement systématique avec les dernières règlementations
  • Promotions groupement toujours à jour

Solutions apportées par Winpharma et winAutopilote

  • Fluidité au comptoir, en back office et dans les files d’attente
  • Gestion et réception automatique des commandes. Fini le tri pour alimenter le robot
  • 1h gagnée par jour et par collaborateur pour animer la politique du groupement
  • Meilleure gestion du stock (baisse du stock de 60 K€) et gain de trésorerie
  • Progression des équipes à la vente grâce aux statistiques de ventes par opérateur
  • Retour au cœur de métier, le service patient
  • Baisse du nombre de promis de 25 % et clients plus satisfaits
  • Gestion automatique du système de fidélité Lafayette
  • Alignement systématique avec les dernières règlementations
  • Promotions groupement toujours à jour

Résultats obtenus depuis le passage à Winpharma et winAutopilote

  • +200 K€ de chiffre d’affaires
  • -60 K€ de stocks
  • +10 heures gagnées chaque semaine et mises à profit de la politique du groupement
  • -25 % de produits manquants

Résultats obtenus depuis le passage à Winpharma et winAutopilote

  • +200 K€ de chiffre d’affaires
  • -60 K€ de stocks
  • +10 heures gagnées chaque semaine et mises à profit de la politique du groupement
  • -25 % de produits manquants

Winpharma en 3 mots

  • Fluidité à tous les niveaux (au comptoir, en back office, dans les files d’attente)
  • Cœur de métier : on peut se concentrer sur notre métier
  • Réactivité dans les nouvelles missions et vis à vis du groupement. Le logiciel est à l’écoute des nouveautés dans le groupement (la redescente automatique des promos, la carte de fidélité). Winpharma est toujours dans les premiers logiciels à réagir aux nouveautés du groupement

Winpharma en 3 mots

  • Fluidité à tous les niveaux (au comptoir, en back office, dans les files d’attente)
  • Cœur de métier : on peut se concentrer sur notre métier
  • Réactivité dans les nouvelles missions et vis à vis du groupement. Le logiciel est à l’écoute des nouveautés dans le groupement (la redescente automatique des promos, la carte de fidélité). Winpharma est toujours dans les premiers logiciels à réagir aux nouveautés du groupement

Winpharma, le choix d’un logiciel intuitif, fluide, réactif

« J’ai eu la chance dans mon parcours (et c’était un choix d’ailleurs) de faire beaucoup de remplacements. Cela m’a permis de découvrir différentes typologies de pharmacies, différents modes de fonctionnements et différentes solutions de gestion, avant de m’installer.

Winpharma est vite sorti du lot : un logiciel optimisé, intuitif, fluide, réactif et toujours aligné avec les dernières règlementations (souvent même avant les autres).

J’avoue avoir aussi été séduit par la liberté contractuelle proposée par Winpharma. Avec mon ancien LGO, j’étais tenu par une douzaine de contrats en cascade, c’était infernal. »

Simplicité de prise en main et adoption rapide par les équipes

« J’étais convaincu qu’en choisissant Winpharma, toute mon équipe s’adapterait super facilement et ça a été le cas !

En 4 ou 5 cas de comptoirs, toute l’équipe avait acquis la base de Winpharma et en quelques heures, les équipes ont pris la main sur l’outil dans sa globalité.

Nous avons bénéficié d’un super accompagnement des équipes Winpharma qui nous a permis de répondre avec grande réactivité aux quelques questionnements des premiers jours. »

Plusieurs heures gagnées chaque jour au profit de la politique du groupement

« Quand on reprend une pharmacie assez importante comme la mienne et que l’on fait le choix de s’adosser à un groupement comme Lafayette, la recherche de temps est primordiale, encore plus importante que dans une pharmacie classique. On cherche vraiment à optimiser son temps. En passant sur le logiciel Winpharma qui est super fluide et en choisissant winAutopilote pour la gestion automatique des commandes, nous avons tous ressenti un gain de temps substantiel dans nos tâches journalières : au moins une heure de gagnée par jour et par collaborateur grâce au passage à Winpharma et winAutopilote !

Cela nous génère un temps précieux pour l’ensemble des tâches liées au groupement : les mises en avant, les mises à jour des têtes de gondole, la mise en place des promos du mois, l’animation de notre compte Facebook, la gestion des commandes internet. »

Des synergies intéressantes entre Winpharma, Lafayette et nos équipements au service de notre performance

« Ce que j’apprécie en tant qu’adhérent Lafayette, ce sont les synergies au service de notre performance.
Le logiciel est compatible avec Lafayette. La carte de fidélité est gérée automatiquement, le déclenchement des chèques fidélité aussi, les promos Lafayette (et c’est quasiment le groupement où il y en a le plus) redescendent automatiquement et sont mises en place automatiquement dans le logiciel.
Et pour moi qui suis équipé d’étiquettes électroniques, c’est le top ! Les promos s’affichent automatiquement dans les rayons. C’est un gain de temps là encore incroyable et surtout, on est tout le temps à jour, dès la première journée de mise en place de la promo ! Cette gestion des étiquettes électroniques est d’ailleurs vraiment intuitive dans Winpharma ! Le trio Winpharma – étiquettes électroniques – Lafayette fonctionne super bien !
Quant à la gestion de notre robot (Meditech pour ne pas le citer), c’est super fluide avec Winpharma et winAutopilote. Fini le tri pour alimenter notre robot, les commandes sont réceptionnées automatiquement. »

Dans les pharmacies Lafayette, on fait beaucoup de commandes directes donc un outil comme winAutopilote, c’est vraiment génial ! On gagne là aussi un temps précieux. Nous avons mis en place des commandes automatiques pour plusieurs dizaines de laboratoires. Les commandes partent toutes seules par Pharma ML soit par email.

Aussitôt les nouveautés produit du groupement sorties, aussitôt nous les avons en rayons !

Les catalogues groupements redescendent également automatiquement et de ce fait, même les marques propres du groupement peuvent être générées en commandes automatiques. Dès qu’une nouvelle référence produit du groupement sort, nous l’avons en rayon !

Les statistiques de vente Winpharma : un levier puissant pour faire progresser nos équipes

Les pharmacies Lafayette sont de grosses pharmacies avec en général de nombreux opérateurs. Grâce à Winpharma, on peut extraire des statistiques vraiment intéressantes et identifier les axes de progression et les points forts de chaque collaborateur de la pharmacie. Certains vendent plus de parapharmacie, d’autres créent plus de cartes de fidélité. Grâce à Winpharma, on peut capitaliser sur les statistiques disponibles pour progresser, tous ensemble !

La performance au service de notre progression et du service client

Depuis le passage à Winpharma et à winAutopilote, nous avons noté une vraie progression sur les médicaments remboursés notamment. Le gain sur la PLV à 2,10 % est là, que ce soit en chiffre d’affaires ou en rentabilité.
Le nombre de promis a largement diminué.
Dans les pharmacies Lafayette, on tient à faire la différence ‘Le choix, le prix’, c’est notre promesse. On entend souvent des clients dire qu’il y a tout dans nos pharmacies.

Diminuer le nombre de promis c’est vraiment dans la fibre du groupement. Ne pas faire revenir le client c’est très important.

Winpharma, en 3 mots :
  • Fluidité en général (au comptoir, en back office, dans les files d’attente)
  • Cœur de métier : on peut se concentrer sur notre métier, on ne passe plus de temps sur des tâches ingrates et chronophages
  • Réactivité dans les nouvelles missions et vis à vis du groupement. Le logiciel est à l’écoute des nouveautés dans le groupement (la redescente automatique des promos, la carte de fidélité). Winpharma est toujours dans les premiers logiciels à réagir aux nouveautés du groupement.

Winpharma, un choix durable

Passer d’un autre logiciel à Winpharma, ça se fait tout seul. C’est instinctif, c’est indolore.
La marche arrière serait vraiment compliquée. Il y a tant d’avantages dans Winpharma qui font la différence !

Après près de 3 ans d’utilisation, l’équipe est vraiment hyper enthousiaste et ne reviendrait pour rien en arrière !

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