Hotliner / Formateur (H/F)

Dans le cadre de son développement, PHARMACOM – WINPHARMA, partenaire informatique des pharmacies, recrute sur le secteur de Toulouse.

Missions :

Dans le rôle de Hotliner :

Vous êtes chargé(e) de recueillir les requêtes des pharmaciens en difficulté au regard d’une installation ou utilisation du logiciel informatique.

D’intervenir dans la résolution ou l’assistance d’un incident diagnostiqué par téléphone et télé-assistance.

Dans le rôle de Formateur :

Sur site ou depuis nos locaux en visio, vous serez en charge de la formation sur le logiciel Winpharma et du suivi de nos clients pharmaciens sur le secteur Midi-Pyrénées.

Qualités et compétences :

Pour ce poste, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, ainsi qu’une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse.

Pour satisfaire le client, vous devrez faire preuve de dynamisme, d’autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l’intérêt du client, vous serez disponible et diplomate.

Profil :

• Vous êtes préparateur / préparatrice en pharmacie et avez 5 ans d’expérience sous Winpharma
• OU, vous justifiez d’une formation BAC+2 ou équivalente avec une expérience significative dans le domaine de la pharmacie ou de la formation et vous maîtrisez l’environnement Windows.
  
  

Conditions :

• Contrat à durée indéterminée.
• La formation sur notre solution informatique et le milieu officinal est assurée par nos services lors de votre intégration.
• Poste basé à Toulouse – département de la Haute-Garonne (31)
  
  

VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

>> Envoyez-nous votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : sddg@pharmacom.fr.
Merci de joindre votre CV en format PDF.

>> Ou postulez en ligne via le formulaire ci-dessous.