Hotliner Formateur H/F

En tant que hotliner formateur, vous recueillez et résolvez les requêtes des pharmaciens en difficulté liées à l’installation ou à l’utilisation du logiciel informatique, tout en assurant la formation et le suivi des clients pharmaciens sur Bordeaux. 

À propos de Pharmacom

Nous sommes distributeur du logiciel de gestion d’officine Winpharma et de solutions informatiques auprès des Pharmacies sur la région Sud Ouest.

• Un parc de plus 1000 pharmacies à accompagner
• 70 collaborateurs sur Bordeaux, Toulouse, Anglet, Limoges, Poitiers, ile Maurice
• N°3 National
• N°1 Régional
• N°1 en prise de part de marché National

Missions dans le rôle de hotliner

Vous êtes chargé(e) de recueillir les requêtes des pharmaciens en difficulté au regard d’une installation ou utilisation du logiciel informatique.

D’intervenir dans la résolution ou l’assistance d’un incident diagnostiqué par téléphone et télé-assistance.

Missions dans le rôle de formateur

Sur site ou depuis nos locaux en visio, vous serez en charge de la formation sur le logiciel Winpharma et du suivi de nos clients pharmaciens dans le sud-ouest.

Qualités et compétences du hotliner formateur

Pour ce poste, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, ainsi qu’une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse.

Pour satisfaire le client, vous devrez faire preuve de dynamisme, d’autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l’intérêt du client, vous serez disponible et diplomate.

Profil du hotliner formateur

• Vous êtes préparateur en pharmacie
• OU, vous justifiez d’une formation BAC+2 ou équivalente avec une expérience significative dans le domaine de la pharmacie ou de la formation, vous maîtrisez l’environnement Windows : Contactez nous !

Conditions du hotliner formateur

• Contrat à durée indéterminée
• La formation sur notre solution informatique et le milieu officinal est assurée par nos services lors de votre intégration
• Poste basé à Cenon (33) 

VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

>> Envoyez-nous votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : sddg@pharmacom.fr
Merci de joindre votre CV en format PDF.

>> Ou postulez en ligne via le formulaire ci-dessous.