Chargé de clientèle en alternance

En tant que chargé(e) de clientèle, vous utilisez vos compétences relationnelles, technologiques et commerciales pour apporter au pharmacien les solutions les plus adaptées.

Société

Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation de CA cette année, nous recrutons des collaborateurs qui veulent se dépasser, rendre les pharmacies géniales et y prendre plaisir !

A ce jour, 500 pharmaWinners dans le réseau Winpharma rendent 7000 pharmacies géniales.

Missions du chargé de clientèle en alternance

Au sein du service commercial comportant de 22 collaborateurs répartis entre l'ouest de la France et la région parisienne, et sous la supervision du directeur commercial ainsi que du chef de vente, vos missions sont les suivantes :

Vous serez l’ambassadeur de l’entreprise en développant et animant un portefeuille de clients sur votre secteur (un département en Île-de-France) sur l'ensemble de nos produits pour contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de marge, de satisfaction clients.

• Assurer la démarche de RDV terrain auprès de la clientèle pour détecter les projets,
• Collaborer avec la force de vente orientée prospects pour échanger les informations concernant la clientèle en vue d’optimiser les ventes,
• Établir une relation de proximité avec vos clients et suivre leur satisfaction,
• Établir et envoyer les offres commerciales à la clientèle suite à votre action ou aux demandes venant des clients,
• Assurer le suivi des offres commerciales,
• Négocier pour conclure les ventes,
• Transmettre les commandes au service achats/facturation et suivre les règlements.

Ces missions sont évolutives en fonction des projets et de votre profil.

Qualités et compétences du chargé de clientèle en alternance

• Vous êtes passionné par le commerce de terrain dans l'univers des solutions Soft B to B,
• Vous êtes reconnu pour vos qualité relationnelles et votre ténacité,
• Vous savez faire preuve de curiosité et savez être ingénieux afin d'apporter des solutions à vos clients,
• Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique,
• La satisfaction client est au coeur de vos préoccupations,
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SalesForce, Suite Microsoft...)

Conditions du chargé de clientèle en alternance 

• BAC +2validé ! Vous êtes éligible à une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) dans une école de commerce.
• Dans le cadre de vos fonctions, le permis de conduire est indispensable afin de vous déplacer en Île-de-France.
• Véhicule de fonction mis à disposition.
• Poste basée en Île-de-France.
• Contrat d’alternance en apprentissage.

Technicien Informatique H/F

 En tant que technicien informatique, vous utilisez vos compétences relationnelles et technologiques pour apporter aux pharmaciens les solutions les plus adaptées.

À propos de Winpharm'Azur

Nous sommes Winpharm'Azur, distributeur du logiciel de gestion d'officine Winpharma dans la région PACA. Notre accompagnement et nos conseils au quotidien, nos formations, notre service hotline ainsi que nos produits de qualité facilitent la vie de centaines d’équipes officinales tous les jours. Nos équipes expérimentées et spécialisées offrent à nos clients un service de proximité réactif tout en profitant de la force du groupe national Winpharma !

Nos salariés s’accomplissent en contribuant au succès des pharmacies, ils mettent leurs compétences technologiques et humaines au service de la santé et du bien-être.

Missions du technicien informatique

Vous avez été appelé à la rescousse pour venir en aide à une pharmacie du secteur ! Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez le support utilisateurs auprès de nos clients à distance ou sur site au sein des départements 06,05,04,2A.

• Installation de configuration informatique (pc, lecteurs de carte vitale, scanners de documents, imprimantes tickets…)
• Prise en compte des appels
• Écoute, reformulation, ouverture de tickets, résolution en ligne si possible

Vous représentez l'entreprise et vous garantissez un service de qualité afin d'établir une relation de confiance auprès de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de nos services (commercial, achat, formation et administratif), afin d'atteindre ensemble dans un esprit convivial, le même objectif : la satisfaction client.

Qualités et compétences du technicien informatique

• Vous disposez de compétences de Ninja de l'informatique qui trouve des solutions en un éclair (avec des notions de base sur Windows, Réseau local, Installations de divers périphériques tels que les imprimantes réseau, scanners...)
• Vous disposez d'une formation supérieure en informatique couplée à une première expérience (de préférence auprès d'une clientèle professionnelle)
• Vous avez un remarquable sens de l'écoute et du dialogue
• Votre motivation, votre sens de l'autonomie et votre sourire sont une force
• Ce poste demande une flexibilité horaire afin de s'adapter aux contraintes de nos clients

Conditions du technicien informatique

• Poste basé à Mougins (06)
• CDI temps plein
• Semaine de 36,5h ouvrant droit à des RTT
• Rémunération selon le profil + Primes selon grille
• Déplacements fréquents (week-end possible occasionnellement)
• Véhicule de service, ordinateur portable, outils et vêtements de travail sont mis à disposition

 VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

>> Envoyez-nous votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@winservice.fr
Merci de joindre votre CV en format PDF.

>> Ou postulez en ligne via le formulaire ci-dessous

Formateur – Logiciel Informatique H/F

En tant que formateur, vous utilisez vos compétences relationnelles et technologiques pour apporter aux pharmaciens des formations adaptées à leurs besoins. 

À propos de Winpharm'Azur

Winpharm'Azur est spécialisé dans les solutions informatiques destinées aux pharmaciens.

Nous sommes distributeur du logiciel de gestion d'officine Winpharma dans la région PACA. Notre accompagnement et nos conseils au quotidien, nos formations, notre service hotline ainsi que nos produits de qualité facilitent la vie de centaines d’équipes officinales tous les jours. Nos équipes expérimentées et spécialisées offrent à nos clients un service de proximité réactif tout en profitant de la force du groupe national Winpharma !

Nos salariés s’accomplissent en contribuant au succès des pharmacies, ils mettent leurs compétences technologiques et humaines au service de la santé et du bien-être.

Missions du formateur

Une pharmacie du secteur décide de changer de logiciel et va prochainement être installée sous Winpharma pour que sa pharmacie devienne géniale. Vous l'accompagnez pour une transition en toute sérénité grâce à un programme de formation.

Elle demande si elle vous reverra ? Oui, bien sûr. Vous serez toujours à ses côtés en présentiel ou en distanciel (hotline) pour apporter votre expertise ou faire évoluer son équipe au travers des dernières nouveautés du logiciel.

Vous représentez l'entreprise et vous garantissez un service de qualité afin d'établir une relation de confiance auprès de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de nos services (commercial, achat, technique et administratif), afin d'atteindre ensemble dans un esprit convivial, le même objectif : la satisfaction client.

Qualités et compétences du formateur

• Niveau Bac+2 ou une formation de préparateur en pharmacie
• Remarquable sens de l’écoute et du contact client
• Pédagogie et empathie
• Votre motivation, votre sens de l’autonomie et votre optimisme sont une force
• Ce poste demande une flexibilité horaire afin de s'adapter aux contraintes de nos clients

Conditions du formateur

• Poste basé à Mougins (06)
• CDI temps plein
• Semaine de 36,5h ouvrant droit à des RTT
• Rémunération selon le profil + Primes selon grille
• Déplacements fréquents (week-end possible occasionnellement)
• Véhicule de service, ordinateur portable, outils et vêtements de travail sont mis à disposition

VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

>> Envoyez-nous votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@winservice.fr
Merci de joindre votre CV en format PDF.

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Hotliner – Logiciel Informatique H/F

En tant que hotliner, vous accompagnez à distance les pharmaciens pour résoudre des problèmes informatiques. 

À propos de Winservice

Winservice est spécialisé dans les solutions informatiques destinées aux pharmaciens.
Nous sommes distributeur du logiciel de gestion d'officine Winpharma dans la région Occitanie. Notre accompagnement et nos conseils au quotidien, nos formations, notre service hotline ainsi que nos produits de qualité facilitent la vie de centaines d’équipes officinales tous les jours. Nos équipes expérimentées et spécialisées offrent à nos clients un service de proximité réactif tout en profitant de la force du groupe national Winpharma ! Nos salariés s’accomplissent en contribuant au succès des pharmacies, ils mettent leurs compétences technologiques et humaines au service de la santé et du bien-être.

Missions du hotliner

Une pharmacie du secteur rencontre une problématique avec son LGO (logiciel de gestion d’officine). Vous l'accompagnez à distance pour une résolution en toute sérénité grâce à vos qualités d’écoute et de communication.

Vous serez toujours à ses côtés en assurant l’assistance téléphonique de nos clients, en apportant votre expertise et en faisant évoluer son équipe au travers les dernières nouveautés du logiciel.

Vous représentez l'entreprise et vous garantissez un service de qualité afin d'établir une relation de confiance auprès de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de nos services (commercial, achat, technique et administratif) qui sont susceptibles de vous demander votre assistance en cas de besoin. Atteindre ensemble dans un esprit convivial le même objectif : la satisfaction client.

Qualités et compétences du hotliner

• Vous détenez un niveau Bac+2 ou une formation de préparateur en pharmacie
• Vous avez un remarquable sens de l’écoute et du contact client
• Vous êtes reconnu pour votre pédagogie et votre empathie
• Votre motivation, votre sens de l’autonomie et votre optimisme sont une force

Conditions

• Poste basé à Mauguio (34)
• CDI temps plein
• Semaine de 36,5h ouvrant droit à des RTT
• Rémunération selon le profil + Primes selon grille
• Ordinateur portable mis à disposition

VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

>> Envoyez-nous votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@winservice.fr
Merci de joindre votre CV en format PDF.

>> Ou postulez en ligne via le formulaire ci-dessous

Technicien Informatique H/F

 En tant que technicien informatique, vous utilisez vos compétences relationnelles et technologiques pour apporter aux pharmaciens les solutions les plus adaptées.

À propos de Winservice

Winservice est spécialisé dans les solutions informatiques destinées aux pharmaciens. Nous sommes distributeur du logiciel de gestion d'officine Winpharma dans la région Occitanie. Notre accompagnement et nos conseils au quotidien, nos formations, notre service hotline ainsi que nos produits de qualité facilitent la vie de centaines d’équipes officinales tous les jours. Nos équipes expérimentées et spécialisées offrent à nos clients un service de proximité réactif tout en profitant de la force du groupe national Winpharma ! Nos salariés s’accomplissent en contribuant au succès des pharmacies, ils mettent leurs compétences technologiques et humaines au service de la santé et du bien-être.

Missions du technicien informatique

Vous avez été appelé à la rescousse pour venir en aide à une pharmacie du secteur ! Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez le support utilisateurs auprès de nos clients à distance ou sur site au sein des départements 11,15,30,34,66,43,48.

• Installation de configuration informatique (pc, lecteurs de carte vitale, scanners de documents, imprimantes tickets…)
• Prise en compte des appels
• Écoute, reformulation, ouverture de tickets, résolution en ligne si possible

Vous représentez l'entreprise et vous garantissez un service de qualité afin d'établir une relation de confiance auprès de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de nos services (commercial, achat, formation et administratif), afin d'atteindre ensemble dans un esprit convivial le même objectif : la satisfaction client.

Qualités et compétences du technicien informatique

• Vous disposez de compétences de Ninja de l'informatique qui trouve des solutions en un éclair (avec des notions de base sur Windows, Réseau local, Installations de divers périphériques tels que les imprimantes réseau, scanners...)
• Vous disposez d'une formation supérieure en informatique couplée à une première expérience (de préférence auprès d'une clientèle professionnelle)
• Vous avez un remarquable sens de l'écoute et du dialogue
• Votre motivation, votre sens de l'autonomie et votre sourire sont une force
• Ce poste demande une flexibilité horaire afin de s'adapter aux contraintes de nos clients

Conditions du technicien informatique

• Poste basé à Mauguio (34)
• CDI temps plein
• Semaine de 36,5h ouvrant droit à des RTT
• Rémunération selon le profil + Primes selon grille
• Déplacements fréquents (week-end possible occasionnellement)
• Véhicule de service, ordinateur portable, outils et vêtements de travail sont mis à disposition

VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

>> Envoyez-nous votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@winservice.fr
Merci de joindre votre CV en format PDF.

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Missions :

• Analyser les besoins et les problèmes fonctionnels
• Concevoir des solutions techniques
• Rédiger le cahier des charges destiné aux développeurs et à l’équipe chargée de l’exploitation
• Préparer les documents techniques qui seront adressés aux utilisateurs, ainsi que les rapports d’activités à adresser à la sphère dirigeante
• Créer des programmes et des logiciels
• Réaliser des tests et des mises à jour
• Diriger une équipe de testeurs, de développeurs et de support de niveau 3
• Évaluer les enjeux et des risques
• Gérer les ressources matérielles et financières.

Qualités et compétences :

• Tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieurs (Bac+4/+5), tu justifies au minimum de 8 années d’expériences réussies en management
• Tu es naturellement leader positif et tu aimes convaincre
• Tu es avide d’apprendre
• Tu as une parfaite maîtrise du génie logiciel
• Tu as une parfaite connaissance de l’architecture d’application, du web et du système d’information
• Tu maîtrises les langages de programmation et de la modélisation informatique
• Tu as une très bonne connaissance des réglementations en vigueur en matière de sécurité informatique et de télécommunication
• Tu as une excellente maîtrise des systèmes d’exploitation
• Tu as un excellent niveau d’anglais et russe
• Tu maîtrises des fondamentaux ITIL
• Tu as un excellent relationnel et tu as démontré ta capacité à travailler en transverse et en équipe, y compris à distance
• Tu sais écouter les clients pour comprendre leur expérience et adapter notre prestation à leurs besoins, tout en préservant l’utilisation des ressources de l’entreprise
• Tu es force de proposition et tu as le sens du service
• Tu connais le milieu officinal

Conditions :

• Tu habites près de Vannes
• C’est un poste de cadre à durée indéterminée parce qu’on a besoin de toi sur le long terme
• Tu commences dès que possible
• La routine n’est pas pour toi ! Nous sommes en pleine effervescence !
• Tu viens compléter une équipe sympa dynamique et motivée par une aventure humaine et technologique, le tout dans une ambiance de travail conviviale

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