La co-création dans les gènes de Winpharma
Depuis 25 ans, notre principal objectif est d’améliorer votre quotidien tout en garantissant votre réussite. C’est pourquoi nous avons à cœur de vous intégrer dans chacun de nos développements afin que nos innovations répondent au mieux à vos besoins.
winAutopilote®, un défi technique et… humain !
Il y a 4 ans, l’équipe Winpharma se lance un défi ambitieux : que le temps consacré au passage, au contrôle et à la réception des commandes se rapproche le plus possible de 0 min.
Pour espérer un tel gain de temps, il a fallu nous confronter à la complexité que des milliers de pharmacies doivent gérer chaque jour : nouveaux produits sur le marché, fin de brevet, erreurs de stock, boîtes à ranger, fournisseurs, grossistes, génériqueurs, manquants, promis… Tant de sources de stress, d’oublis et d’énergie gaspillée qui aurait pu être investie dans plus de temps passé auprès des patients et un rythme de travail plus serein.
Le fruit d’un travail de co-création avec 35 pharmacies.
Pour cela nous nous sommes rendus au cœur des pharmacies. Ainsi, nous avons pu observer leur fonctionnement et pris en note tous les paramètres intervenant dans la gestion des commandes d’une officine, qu’elle soit grande, petite, rurale, spécialisée ou située dans une galerie marchande.
Peu à peu, au cours d’un travail de plusieurs années auprès de 35 pharmacies pionnières, nous avons dégagé un schéma commun et des règles à suivre. Nous avons fait des simulations, testé les taux d’erreurs, amélioré nos algorithmes, suivi des indicateurs, automatisé les choses les plus simples, validé nos hypothèses et, peu à peu, gagné en précision et en couverture des cas.
C’est ainsi que la Méthode
winAutopilote® est née !