En juillet 2021, Bao Calloud reprend avec son associée la Pharmacie du Nivolet à Saint-Alban-Leysse. Déjà utilisatrice de Winpharma dans le passé, elle choisit à nouveau cette solution pour sa rapidité, sa fiabilité et la liberté qu’elle offre. L’objectif : optimiser la gestion, réduire les erreurs et simplifier le quotidien de l’équipe.
Le contexte de la pharmacie du Nivolet
Les problématiques rencontrées
Les objectifs pour Bao Calloud
- Gagner du temps sur les commandes et leur gestion.
- Réduire les erreurs et les rejets tiers payant.
- Pouvoir choisir librement son matériel informatique.
- Offrir de nouveaux services (fidélité, location) aux clients.
Les solutions apportées par Winpharma
- Formation
Toute l’équipe de la pharmacie du Nivolet a bénéficié d’une formation complète à Winpharma, via des modules d’e-learning et avec une journée et demi d’accompagnement avec des formateurs au sein de l’officine.
- Installation Winpharma
La pharmacie a été installée Winpharma début 2022 pour optimiser la gestion et préparer l’installation d’un robot. La titulaire a été libre de choisir son matériel informatique sans surcoût imposé et a bénéficié du support pour répondre à toutes ses questions.
- Intégration de modules complémentaires
La pharmacie s’est équipée de modules complémentaires pour offrir de nouveaux services aux patients tels que winSMS, winLocation (avec une gestion automatique des durées de location et un contrôle des tarifs) et une carte de fidélité.
Le conseil de Bao Calloud
« Avec Winpharma, on gagne en rapidité, en performance et en confiance. On n’est pas pieds et poings liés : on choisit notre matériel, on maîtrise nos coûts, et on part quand on veut. L’accompagnement est top : en une semaine, toute l’équipe était opérationnelle, et la hotline répond vite, souvent dans la journée. Les modules comme la fidélité ou la location font gagner un temps considérable et apportent une vraie sérénité. Résultat : moins de rejets, moins d’erreurs, et un gain de temps qui se ressent au comptoir comme dans la gestion quotidienne. »