Quelles dates vous concernent et comment vérifier les droits dans Winpharma ?
Entre novembre 2025 et mars 2026, la Caisse nationale de l’Assurance maladie (Cnam) a programmé plusieurs opérations techniques majeures. Conséquence directe pour les officines : la télémise à jour des cartes Vitale sera indisponible certains vendredis, sur des plages horaires définies.
Ces interruptions, qui concerneront progressivement la quasi-totalité des caisses d’Assurance maladie, peuvent impacter la vérification des droits des patients et augmenter le risque de rejets de facturation si aucune solution alternative n’est utilisée.
Calendrier des interruptions : êtes-vous concernés ?
Les opérations techniques sont planifiées sur 16 vendredis (entre 12h et 20h), avec un périmètre géographique précis à chaque date.
Prochaines échéances* :
- 9 janvier 2026 : Auvergne-Rhône-Alpes, Bretagne, Pays de la Loire
- 16 janvier 2026 : Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Pyrénées et outre-mer
- 23 janvier et 6 février 2026 : Île-de-France (selon départements) et régimes nationaux
- 13 février, 6 mars, 13 mars, 20 mars 2026 : dernières opérations (sans nouveaux périmètres annoncés)
Ces interruptions concernent également plusieurs régimes spéciaux, dont la SNCF, la MGP, l’ENIM ou encore la CNMSS.
La solution recommandée : vérifier les droits avec ADRi dans Winpharma
Pendant toute la durée de ces interruptions, la vérification des droits via les téléservices, et notamment ADRi (Acquisition des Droits intégrés), devient indispensable.
ADRi permet de :
- consulter des droits fiables et à jour, indépendamment de la mise à jour physique de la carte Vitale ;
- limiter les rejets et les régularisations a posteriori.
Dans Winpharma, ADRi est accessible directement depuis la fiche patient.
Sur la fiche patient, l’icône ADRi permet d’identifier rapidement l’état de récupération des droits Assurance maladie.
Icône ADRi encadrée en vert :
Les droits du patient ont bien été récupérés via ADRi. Ils sont existants, actifs et à jour au moment de la consultation. La facturation peut être réalisée en toute sécurité sur la base de ces droits.
Icône ADRi encadrée en rouge :
Les droits du patient n’ont pas été récupérés via ADRi. Aucune information de droits n’est actuellement disponible ou valide.
Cette situation peut s’expliquer par plusieurs causes :
- absence de récupération des droits,
- problème de lecture de la CPS,
- informations incomplètes ou erronées dans la fiche patient (numéro de Sécurité sociale, date de naissance, etc.).
Il est alors recommandé de vérifier les informations du patient et de relancer une interrogation ADRi avant toute facturation.
Sources : https://www.lemoniteurdespharmacies.fr/business/numerique/digitalisation/indisponibilite-de-la-telemise-a-jour-des-cartes-vitale-a-quelle-date-serez-vous-concerne
