Jean-Pierre Le Ny, pharmacien à Challans (85)

D’un coup d’œil, j’agis efficacement !

« J’utilise le module Tableau de Bord Commandes Directes tous les jours. Je suis alerté grâce à des indicateurs visuels si je suis en retard ou pas sur la commande des produits que je prends en direct.

Gains de temps
Le Tableau de Bord Commandes Directes nous a permis de passer à une gestion informatique beaucoup plus rigoureuse de la pharmacie. Auparavant, le suivi des commandes se faisait de manière assez floue. On regardait dans les linéaires et en réserve puis on commandait à vue de nez. Tableau de Bord Commandes Directes, c’est d’abord un gain de temps indéniable. En 5 minutes, on balaie d’un coup d’œil l’ensemble des fournisseurs de commandes directes.

Gains de marge
C’est aussi un gain de marge. Ce mois-ci, par exemple, nous n’avons pas suivi l’une de nos gammes sur Tableau de Bord Commandes Directes, c’était pendant mes congés. Nous avons dû dépanner chez le grossiste ce qui a généré un déficit de marge de 190€ en 15 jours. Le Tableau de Bord Commandes Directes est un outil très fiable et performant qui nous permet de gagner des centaines d’euros par gamme ! Je ne reviendrais en aucun cas en arrière ! »

Armelle Jarry, Responsable Administrative, Pharmacie de Rohan(56)

Fini les ressaisies et les pertes de marge!

« Nous fonctionnons en gestion de caisse individuelle. Avant, nous n’avions que 5 TPE pour 12 caisses. Avec la généralisation des paiements car cartes bancaires, jusqu’à 300 cartes par jour, cela posait problème.

Et puis, nous avions des erreurs de caisse 8 jours sur 10 en raison d’erreurs de saisie sur le TPE ou d’erreurs de ventilation.

Début 2010, nous avons décidé d’adopter la solution WinTPE de WINPHARMA. Nous avions analysé ce qui se faisait sur le marché : WINPHARMA était concurrentiel, et nous voulions opter pour la sécurité avec un seul prestataire, notre opérateur informatique. Le déploiement s’est fait sur une journée, et n’a absolument pas perturbé le fonctionnement de l’officine.

Grâce à la solution WinTPE qui fonctionne en ADSL sur IP, nous n’avons plus de frais téléphonique pour l’envoi des flux : 37€ économisés par mois, sans compter le gain de temps/ homme. Nous passons moins de 5 minutes par jour au contrôle de caisse. Avant, cela représentait plus d’une heure par jour en raison des multiples erreurs.

L’adaptation est extrêmement simple pour les utilisateurs. Pour tout le monde c’est du confort ! A la pharmacie, la solution à été 100% bien accueillie.

La solution WinTPE, je la conseille vivement à tous mes confrères, même aux petites officines car le coût dépend du nombre de terminaux. C’est tip top ! »

Philippe Gamel, WinPharmacien à Gundershoffen (67)

J’agis dans l’officine même quand je me déplace !

« Un suivi permanent de mon activité

J’avais déjà un iPhone et j’avais envie de voir ce que ça donnait WiniPhone, de le découvrir par l’utilisation. J’ai toujours besoin de voir mon chiffre, toutes les 5 minutes, et là avec WiniPhone je suis satisfait parce que je peux en permanence suivre l’activité de mon officine.

Tous les matins, et régulièrement dans la journée, si je ne suis pas à la pharmacie, je me connecte, et je vois si ça travaille beaucoup à l’officine, c’est vraiment pratique ! J’ai mis mon chiffre en rafraîchissement toutes les 5 minutes comme ça je suis sûr d’avoir le chiffre le plus frais possible.

Quand je ne suis pas à l’officine pendant 2 jours, voire même quand je pars en vacances une semaine, avec WiniPhone, je garde un œil sur mon activité. Et puis c’est vraiment simple comme outil. Vous entrez vos identifiants et vous vous connectez en quelques secondes.

Une communication distante simple et efficace

Ce que j’aime beaucoup c’est envoyer des messages à l’officine, ça c’est très pratique comme fonctionnalité. Ça m’évite d’appeler, de « déranger », ou d’avoir au bout du fil une personne qui n’était pas celle à qui je voulais parler. Là j’envoie un message directement à la personne concernée, le message arrive dans WINPHARMA au comptoir et la personne peut le lire quand elle veut.

Ça m’arrive aussi de consulter les infos produits, quand on me demande le prix auquel je vends un produit, je peux le donner facilement, même à distance. Bien sûr, je consulte le Relevé de Prix. Je le faisais déjà tout le temps à l’officine quand je n’avais pas WiniPhone, maintenant je peux aussi le faire à distance.

A aujourd’hui, je n’ai jamais eu besoin de faire une modification de prix depuis WiniPhone mais ça pourrait arriver, et c’est rassurant de savoir qu’on peut le faire même à distance. Avec la messagerie c’est très pratique, je n’ai plus qu’à envoyer un message à quelqu’un de l’équipe dans WINPHARMA pour qu’il change le prix dans les rayons.

Avec WiniPhone, j’ai vraiment le sentiment d’être connecté tout le temps à l’officine, même quand je n’y suis pas. Ça crée un lien que vous n’aviez pas avant. »

Jean-Louis Fonsagrives, Soisy (95)

0% effort, 100% sécurité !

« Nous sommes des précurseurs puisque notre officine est informatisée depuis 1980.

Nous avons été écoutés

Au travers de nos lectures, nous avons appris qu’il existait des systèmes de sauvegarde externalisées pour les données, nous en avons parlé à l’équipe qui l’a développé. Il est tout à fait sécurisant de savoir que WINPHARMA propose un système de sauvegarde tout en automatique.

On n’a plus rien à faire, tout se fait la nuit, nous avons un compte rendu de sauvegarde consultable tous les matins, c’est l’idéal !

Redémarrage immédiat même en cas d’incendie
Imaginez que notre pharmacie de centre Commercial brûle ! Sans système de sauvegarde tel que la sauvegarde à distance, on n’a plus rien.
Avec ce système, on récupère toutes nos données, et on peut redémarrer rapidement l’activité de l’officine avec notre historique. Et croyez moi, c’est extrêmement précieux !

Mes outils de travail intacts
On ne peut pas se permettre de perdre nos données. Avec WinSauvegarde à distance, nos données sont au coffre. Le jour où on en a besoin, on récupère tout ! On peut reprendre notre politique d’achat, notre politique de prix là où on les avait laissées, ça repart tout seul. »