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être libre et transparent

Votre logiciel est au cœur du fonctionnement de votre pharmacie, vous souhaitez naturellement conserver toutes vos données, et vous devez être immédiatement opérationnel avec votre nouveau logiciel,

avant, pendant, après…les spécialistes Winpharma s'occupent de tout pour faciliter votre migration

 

> Récupération de vos données

Des experts en base de données effectuent une première récupération de vos données avant l'installation pour vous permettre de valider les fichiers avant le jour J. La récupération définitive se fait en toute sérénité le jour de l'installation.

> Pré-formation

Pour que le jour J se passe sans stress, nous assurons des formations avant l'installation afin de familiariser votre équipe avec les ventes au comptoir. Dès le premier jour, vos clients vont bénéficier de la rapidité Winpharma !

 

+ de sérénité : anticipation pour un jour J sans stress.

+ de satisfaction clients : dès le 1er jour, plus rapide au comptoir avec la pré-formation.


> winInstallation

L'installation est organisée pour qu'il n'y ait aucune interruption informatique. Le matin, vous travaillez sur le logiciel en place. Nous réduisons au cours de la matinée le nombre de postes disponibles que nous installons sous Winpharma. Pendant la pause du midi, nous récupérons les données et nous effectuons une télétransmission depuis l'ancien système. Ensuite, tout est basculé pour démarrer dès l'après-midi avec Winpharma.

> Formation au démarrage

Votre équipe poursuit sa formation à l'officine pour être immédiatement efficace dans toutes les tâches quotidiennes.

> winSérénité

Le classeur référentiel « winSérénité » facilite les premières prises en main du logiciel. De plus, il présente l'organisation des services Winpharma et vous guide si vous ne savez pas à qui vous adresser. C'est un outil précieux pour vous familiariser avec votre nouveau partenaire informatique.

> winCoaching

Un coach personnel, spécialisé dans le démarrage, vous seconde par téléphone pendant le premier mois d'utilisation du logiciel afin de vous faire profiter tout de suite de la simplicité et de la rapidité de Winpharma.

 

+ de satisfaction clients : aucune interruption informatique pendant le changement.


+ vite opérationnel : avec un coach personnel spécialisé dans le démarrage.


> winAssistance

L'assistanceWinpharma, accessible 24h/24 :
- Par téléphone
- Par email
- Par messagerie intégrée dans Winpharma permettant l'envoi à l'assistance de messages avec fichiers joints sans quitter le logiciel Winpharma

: : En savoir plus

> winAccompagnement

Vous pouvez disposer d'une formation continue adaptée aux besoins de la pharmacie toute l'année.

: : En savoir plus

> winElearning

Nouveau : winElearning vous offre la possibilité de vous former vous et votre équipe à distance. Vous bénéficiez de cours en vidéo, de rendez-vous à distance par web cam, vous réalisez des QCM, suivez vos progrès et ceux de votre équipe de façon personnalisée

: : En savoir plus

 

+ de compétence : pour mieux profiter de son logiciel, avec les différents programmes de formation continue.


+ d'échanges : pour une officine plus solide grâce aux idées des confrères.